1. ELEMENTOS DEFINITORIOS
Los términos y condiciones generales que se establecen a continuación se aplicarán a todas las ventas de bienes por parte de Marcman Srl a través de la tienda virtual www.marcman.shop al Comprador y pueden ser modificados en cualquier momento por Marcman. 
Así, los siguientes términos significarán: 
Comprador - persona física / persona jurídica u otra entidad jurídica que emite un Pedido.
Vendedor - la sociedad comercial MARCMAN SRL, con sede social en Satu Mare, Str Titu Maiorescu nr. 7, número de registro en el Registro de Comercio: J30/178/2002, CIF RO14543295, Teléfono 0741943564 email: comenzi@marcman.shop
 a través de la empresa asociada SC AROMASQUE PARFUMS SRL en calidad de distribuidor, con sede social en Satu Mare, Str..Careiului nr.10 bl.12 ap.19, número de registro en el registro de comercio J30/1100/2007, CIF RO22309326 y punto de trabajo en Satu Mare, Str. Titu Maiorescu nr.7, Teléfono 0741943564 email: comenzi@marcman.shop
Bienes - cualquier producto, incluidos los documentos mencionados en el Pedido, que deben ser proporcionados por el Vendedor al Comprador.
Pedido - un documento electrónico que actúa como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador mediante el cual el Vendedor acepta entregar los Bienes y Servicios y el Comprador acepta recibir estos Bienes y realizar el pago de los mismos.
Contrato - un Pedido confirmado por el Vendedor.
Derechos de propiedad Intelectual (en lo sucesivo DPI) - todos los derechos inmateriales como know-how, derechos de autor y derechos morales de autor, derechos de bases de datos, derechos de diseño, derechos de modelo, patentes, marcas registradas y registros de nombres de dominio para cualquiera de los anteriores.
Especificaciones - todas las especificaciones y/o descripciones de los Bienes tal como se indican en el Pedido.


2. DOCUMENTOS CONTRACTUALES
Al realizar un pedido electrónico o telefónico en el sitio web mencionado anteriormente, el Comprador acepta la forma de comunicación (telefónica o por correo electrónico) a través de la cual el Vendedor lleva a cabo sus operaciones.
La orden estará compuesta por los siguientes documentos, en orden de importancia:

a. Pedido (junto con las menciones claras sobre los datos de entrega y facturación) y sus condiciones específicas
b. Especificaciones del Comprador (donde sea aplicable)
c. Términos y condiciones

Si el Vendedor confirma el Pedido, esto implicará una aceptación completa de los términos del Pedido. La aceptación del Pedido por parte del Vendedor se considera finalizada cuando existe una confirmación verbal (telefónica) o electrónica (correo electrónico) por parte del Vendedor hacia el Comprador, sin necesidad de una confirmación de recepción por parte de este. El Vendedor en ningún momento considera un pedido no confirmado como teniendo el valor de un Contrato.
La confirmación del pedido se realiza por teléfono o electrónicamente (correo electrónico).
Los precios de los productos en el pedido son válidos por 2 días hábiles a partir de la fecha de registro del pedido.
Los términos y condiciones generales de venta constituirán la base del contrato así celebrado.

3. EXTENSIÓN DE LAS OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
a. El Vendedor utilizará sus conocimientos profesionales y técnicos para alcanzar el resultado estipulado en el Pedido y entregará los Bienes que cumplan con los requisitos, necesidades y especificaciones del Comprador;

b. La información presentada en los sitios del vendedor tiene carácter informativo y puede ser modificada por el Vendedor sin previo aviso. Además, por razones de espacio y coherencia en la estructura de la información, las descripciones de los productos pueden ser incompletas, sin embargo, el vendedor hace esfuerzos por presentar la información más relevante, para que el producto sea utilizado dentro de los parámetros para los cuales fue adquirido;

c. La comunicación con la tienda - se puede realizar a través de la interacción con ella, publicando opiniones sobre los productos o comunicándose a través de las direcciones mencionadas en la sección "contacto". Se excluirán del sitio o se ignorarán las opiniones o direcciones que contengan insultos o un lenguaje inapropiado. El vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin necesidad de justificarlo.

d. En caso de un volumen de tráfico inusualmente alto proveniente de una red de internet, marcman.shop se reserva el derecho de solicitar a los usuarios la introducción manual de códigos de validación tipo captcha, con el fin de proteger la información del sitio.

4. CESIONARIA Y SUBCONTRATACIÓN
El Vendedor puede ceder y/o subcontratar a un tercero para servicios relacionados con el cumplimiento del pedido, informando al Comprador, sin necesidad de su consentimiento. El Vendedor será siempre responsable ante el Comprador por todas las obligaciones contractuales.

5. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL (DPI)
El Comprador entiende el derecho de propiedad intelectual y no revelará a un tercero ni hará públicas (en internet o en medios) ninguna de las informaciones recibidas del Vendedor.
Asimismo, el nombre del sitio así como los signos gráficos son marcas registradas en propiedad de Marcman Srl y no pueden ser reproducidos, copiados o utilizados sin el consentimiento por escrito del propietario.

6. CONFIDENCIALIDAD - PUBLICIDAD
"La información de cualquier naturaleza proporcionada por el Comprador al Vendedor, permanecerá en propiedad del Vendedor. Solo podrá ser utilizada para la ejecución del contrato / Pedido y podrá ser divulgada únicamente con el consentimiento por escrito del Vendedor y tras obtener un compromiso de confidencialidad por parte de quien la recibe."


Ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otro medio de divulgación a terceros será realizada por el Comprador con respecto al pedido sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
Al transmitir información o materiales a través de este sitio, le otorgan al Vendedor acceso irrestricto e irrevocable a los mismos, así como el derecho a utilizar, reproducir, exhibir, modificar, transmitir y distribuir estos materiales o información.

Al inscribirse en la base de datos Marcman, el comprador otorga su consentimiento expreso, dentro de los límites de la legislación vigente, para ser contactado por agentes estatales, gubernamentales o asociaciones del ámbito de los seguros, cuando la legislación específica así lo prevea;

7. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El comprador tiene derecho a retirarse del contrato, es decir, a devuelvan un Bien o renuncien a un Servicio, en un plazo de 14 días calendarístico, sin invocar ningún motivo y sin soportar otros costos que los de entrega. Así, de acuerdo con la OUG nº 34/2014, el período de devolución de un Bien o renuncia a un Servicio expira en un plazo de 14 días a partir de:

• el día en que el Comprador toma posesión física del último Bien - en caso de que el Comprador ordene productos mediante un solo pedido múltiples cuidados serán entregados por separado
• el día en que el Comprador toma posesión física del último Bien sau de la la última pieza – en el caso de la entrega de un producto que consiste en más muchos lotes o piezas

La solicitud de devolución se realiza a la dirección de correo electrónico comenzi@marcman.shop, por teléfono o por whatsapp al número 0741943564. Los productos se pueden devolver independientemente del motivo y los productos pueden estar desprecintados. El comprador solo soporta los costos directos relacionados con la devolución de los productos.

El reembolso de las cantidades se realiza utilizando los mismos métodos de pago que los utilizados por el consumidor para la transacción inicial. Cuando el pago se ha realizado mediante reembolso, el Comprador indicará un número de cuenta para el reembolso de las cantidades adeudadas.

8. TÉRMINOS DE PENALIZACIONES
En caso de que no se puedan cumplir los plazos de entrega y/o inicio del Pedido, el Vendedor está obligado a informar al Comprador sobre el plazo estimado de finalización de la entrega. El Comprador tendrá derecho a reclamar daños adicionales al Vendedor, cuando lo permita la ley, en caso de incumplimiento total o parcial por parte del vendedor de la ejecución del Contrato de acuerdo con los plazos establecidos.


En caso de que el Comprador retrase por su propia culpa el pago de las mercancías dentro del plazo previsto en la factura emitida por el Vendedor, está obligado a pagar una penalización del 0,5% diario sobre la suma adeudada.
En caso de que el Vendedor reciba información errónea relacionada con la facturación o la entrega de los productos, se establecerá un nuevo plazo para el cumplimiento del pedido, el cual se ajustará dentro de un plazo de 3 días hábiles.

9. FACTURACIÓN - PAGOS
Los precios de los productos y servicios mostrados en el sitio web www.marcman.shop incluyen el IVA de acuerdo con la ley vigente.

El precio, la forma de pago y el plazo de pago se especifican en el Pedido. El Vendedor emitirá al Comprador una factura por los Bienes entregados, siendo obligación del Comprador proporcionar toda la información necesaria para la emisión de la factura de acuerdo con la legislación vigente.

El vendedor Marcman SR a través de AROMASQUE PARFUMS SRL enviará al comprador la factura correspondiente al pedido así como para cualquier otro pago relacionado con el pedido exclusivamente en formato electrónico, añadiendo la factura en la cuenta del comprador o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada por el comprador en su cuenta o incluyendo la factura en el paquete.

Para una correcta comunicación de la factura correspondiente al Pedido, al Comprador le corresponde la obligación de actualizar, siempre que sea necesario, los datos de su Cuenta y de acceder a la información y documentos correspondientes a cada Pedido, que existen en la Cuenta.

A través de este modo de comunicación, el Comprador, accediendo a su Cuenta desde www.marcman.shop, tendrá un registro de las facturas emitidas por Marcman a través de Aromasque parfums Srl, pudiéndolas guardar y archivar a su vez en cualquier momento y de cualquier manera que desee.

Al enviar el Pedido, el Comprador expresa su consentimiento para recibir las facturas en formato electrónico mediante su adición por parte del Vendedor en la Cuenta del cliente o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada en su Cuenta.

9.1 Instrumentos de pago
En el momento de registrar el Pedido, el Comprador garantiza a Marcman que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el instrumento de pago elegido para su Pedido.
9.1.1 Tarjetas bancarias
Las tarjetas bancarias aceptadas en el sitio web de MARCMAN y en el Servicio al Cliente de MARCMAN son las siguientes: Visa y Master Card.
9.1.2 Reembolso (efectivo al mensajero)
Este método de pago implica el pago del pedido en el momento de la entrega del paquete, siendo el recibo emitido por la empresa de mensajería.
9.2 Modalidades de pago
Según el método de pago elegido, el pago debe realizarse en el momento de realizar el Pedido en línea por parte del Comprador en el caso de pagos con tarjeta bancaria, y en el momento de la entrega del paquete en el caso de pago contra reembolso. En caso de dificultad al realizar el pago, el Comprador podrá contactar a la entidad bancaria emisora de la tarjeta bancaria o, en caso de que considere que podría obtener información de MARCMAN, al Servicio de Atención al Cliente de MARCMAN al número de teléfono 07419435640 (tarifa normal), o a la dirección de correo electrónico: comenzi@marcman.shop
Todas las órdenes se pagarán en lei (RON), con todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos.
Además, MARCMAN se reserva el derecho de suspender o anular la ejecución de cualquier Pedido y/o entrega, independientemente de la naturaleza o etapa de su ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma adeudada por el Comprador, en caso de incidente de pago o fraude o intento de fraude en relación con el uso del Sitio de MARCMAN, incluyendo en el caso de Pedidos anteriores.
9.3 La seguridad de las operaciones de pago
Para garantizar la seguridad de los pagos realizados en línea con tarjeta bancaria, el Comprador deberá enviar a MARCMAN la criptograma visual (código CVV) en la parte posterior de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
Para cumplir con nuestras obligaciones impuestas por la legislación vigente en relación con la prevención y lucha contra el lavado de dinero o la financiación de actos de terrorismo, especialmente a través de actos cometidos en el entorno en línea, sus datos pueden ser transmitidos a autoridades, agencias, organismos públicos, instituciones públicas, que tienen competencias en el ámbito de la prevención, persecución o sanción del lavado de dinero o la financiación de actos de terrorismo, o a otros terceros a quienes la ley exige la divulgación de estos datos de carácter personal.
Información adicional sobre el tratamiento de datos personales y los derechos que tiene en relación con el tratamiento de estos datos se puede encontrar en la Política de privacidad de Marcman y en la Política de Cookies de Marcman.
Con el fin de intermediar la realización de pagos, Marcman utiliza un instrumento de pago seguro, denominado "NETOPIA", proporcionado por el socio - la empresa NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L.
La seguridad del pago se basa en la autenticación del Comprador y en garantizar la confidencialidad de todos los datos. Para asegurar la seguridad, NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L.
 utiliza técnicas probadas de criptografía y cumple con las regulaciones bancarias aplicables en Rumanía.



10. RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

a. Modalidades de entrega:
(i) Entrega por mensajería
GLS SISTEMAS LOGÍSTICOS GENERALES RUMANIA S.R.L, en adelante « GLS »
 En el momento de la entrega, la entrega se realiza por el empleado de GLS. El Comprador o el destinatario del Pedido, y este último firma una confirmación de recepción. Esta confirmación de recepción sirve como prueba de la entrega por parte de Marcman a través de Aromasque Parfums y de la recepción por parte del Comprador o del destinatario del Pedido de los productos solicitados.
La entrega del paquete no puede ser impugnada si dicho paquete aparece como entregado, el sistema informático (captura de pantalla) del transportista haciendo prueba de este hecho.
Al aceptar los Términos y Condiciones de Venta, el Comprador acepta y autoriza al transportista a que, en caso de que el Comprador o el destinatario de la entrega no estén presentes en la dirección indicada para la entrega, entregue el paquete a cualquiera de las personas que se encuentren en sus instalaciones.
El costo de la entrega en el territorio de Rumanía es de 15 (quince) lei para pedidos de hasta 150 (ciento cincuenta) lei. En el caso de pedidos con un valor superior a 150 (ciento cincuenta) lei, el Comprador se beneficia de entrega gratuita.
En el caso de las entregas a través de GLS, si el Comprador ejerce el derecho de desistimiento del contrato de compraventa en el sentido de devolver el producto, Marcman a través de Aromasque Parfums asumirá el costo de la devolución del producto solo en la situación en la que el Comprador devuelva a través del mismo servicio de mensajería. Marcman a través de Aromasque Parfums no asume la obligación de cubrir los costos de transporte en caso de devolución realizada en otras condiciones distintas a las mencionadas anteriormente, es decir, en el caso de realizar la devolución con otra empresa de mensajería diferente a la que se utilizó para enviar el Pedido o mediante otros métodos elegidos unilateralmente por el Comprador (por ejemplo, Correos de Rumanía, etc.).
Los pedidos realizados hasta las 11:00 se entregarán al día siguiente hábil. En casos debidamente justificados, el plazo de entrega puede ser de un máximo de 30 (treinta) días desde la celebración del contrato. Los plazos de entrega comienzan a contar desde la fecha de celebración del contrato de venta, más concretamente desde la transmisión del mensaje electrónico para la confirmación del Pedido.



b. Transporte - Embalaje
A menos que se acuerde de manera diferente por el Vendedor y el Comprador, el Vendedor se libera de los riesgos y responsabilidades asociados con los Bienes en el momento de la entrega a la empresa de mensajería nacional con la que colabora el Vendedor o a un representante del Comprador.

El Vendedor asegurará el embalaje adecuado de los Bienes y se encargará de la transmisión de los documentos acompañantes.
El vendedor realizará la entrega de los Bienes en el territorio de Rumanía y de la Unión Europea.

11. ACEPTACIÓN
La aceptación se realizará cuando los Bienes sean conformes con las características técnicas mencionadas en el Pedido. En caso de que el Comprador descubra que los Productos entregados no cumplen con las especificaciones técnicas, el Vendedor ajustará los Productos y Servicios a la conformidad. Además, para los productos vendidos y entregados por Marcman, el Comprador tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 30 días.

12. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
La propiedad de los Bienes y Servicios se transferirá en el momento de la entrega, tras el pago por parte del Comprador en la ubicación indicada en el pedido (entendiendo por entrega - la firma de recepción del documento de transporte proporcionado por el mensajero o la firma de recepción en la factura fiscal en el caso de entregas realizadas por el personal del Vendedor).

13. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no puede ser responsable por daños de cualquier tipo que el Comprador o cualquier tercero pueda sufrir como resultado del cumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones según el Pedido y por daños que resulten del uso de los Bienes después de la entrega y en especial por la pérdida de los productos.

14. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
S.C. MARCMAN SRL ("Marcman") está registrada en el Registro de actividades de tratamiento de datos personales con el número 31882 / 04.04.2014

De conformidad con los requisitos de la Ley nº 677/2001 para la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, modificada y completada, Marcman tiene la obligación de administrar de manera segura y únicamente para los fines especificados, los datos personales que nos proporciona sobre usted.
El objetivo de la recopilación de datos es: informar a los usuarios/clientes (Compradores) sobre la situación de su cuenta en marcman.shop, informar a los usuarios/clientes sobre la evolución y el estado de los pedidos, evaluar los productos y servicios ofrecidos, actividades comerciales, de promoción de productos y servicios, de marketing, de publicidad, de medios, administrativas, de desarrollo, de investigación de mercado, de estadística, de seguimiento y monitoreo de ventas y del comportamiento del consumidor.
Al completar sus datos en el formulario de creación de cuenta y/o de pedido, declara que acepta incondicionalmente que sus datos personales sean incluidos en la base de datos de Marcman, registrada en el registro de evidencia del procesamiento de datos personales bajo el número 31882 / 04.04.2014, y da su consentimiento expreso e inequívoco para que todos estos datos personales sean almacenados, utilizados y procesados ilimitadamente territorial y/o temporalmente por Marcman, sus afiliados y colaboradores para la realización y/o desarrollo por parte de Marcman de actividades como, pero sin limitarse a, actividades comerciales, de promoción de productos, de marketing, de publicidad, de medios, administrativas, de desarrollo, de investigación de mercado, de estadística, de seguimiento y monitoreo de ventas y comportamiento del consumidor.
Al leer los presentes Términos y Condiciones, ha tomado conocimiento de que se le garantizan los derechos previstos por la ley, a saber, el derecho a la información, el derecho de acceso a los datos, el derecho de intervención, el derecho de oposición, el derecho a no ser objeto de una decisión individual, el derecho a recurrir a la justicia en caso de violación de sus derechos garantizados por la Ley 677/2001 para la protección de las personas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos. Asimismo, tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a solicitar la eliminación total o parcial de los mismos.
"Con base en una solicitud escrita, fechada y firmada, enviada a la dirección Marcman Srl, Satu Mare, Str Titu Maiorescu nr. 7, podrá ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:"
- una vez al año, se le confirme si los datos personales están o no procesados;
- sobre la intervención en los datos transmitidos;
- se opondrán al tratamiento de datos por motivos fundados y legítimos relacionados con su situación particular
- solicitar la eliminación de los datos, excepto en los casos previstos por la ley.

Así, marcman.shop puede notificar a los usuarios/clientes sobre las ofertas actuales a través del boletín semanal, y puede enviar felicitaciones, cupones de regalo u otros mensajes especiales.
marcman.shop no promueve el SPAM. Cualquier usuario/cliente que haya proporcionado explícitamente su dirección de correo electrónico en el sitio web marcman.shop puede optar por eliminarla de nuestra base de datos.
La información que nos proporciona será utilizada para el propósito para el cual la ha proporcionado, para administrar, apoyar y evaluar nuestros servicios y para prevenir violaciones de la seguridad, la ley y nuestros términos contractuales.
Asimismo, Marcman puede proporcionar sus datos personales a otras empresas con las que tiene relaciones de asociación, pero solo en virtud de un compromiso de confidencialidad por parte de estas, que garantiza que estos datos se mantendrán seguros y que la entrega de esta información personal se realizará de acuerdo con la legislación vigente, como sigue: proveedores de servicios, mensajería, servicios de pago / bancarios, telemarketing u otros servicios, otras empresas con las que podemos desarrollar programas conjuntos de oferta en el mercado de nuestros productos.

Sus datos personales pueden ser proporcionados también a la Fiscalía, Policía, a los tribunales y a otros órganos estatales habilitados, en base y dentro de los límites de las disposiciones legales y como resultado de solicitudes expresamente formuladas.

15. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales, si dicho incumplimiento se debe a un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es el evento imprevisible, fuera del control de las partes y que no puede ser evitado.

16. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN
El presente contrato está sujeto a la ley rumana. Cualquier litigio que surja entre Marcman y los usuarios / clientes / compradores se resolverá de manera amistosa o, en caso de que esto no sea posible, los litigios serán resueltos por los tribunales rumanos competentes.