1. ELEMENTI DEFINITORI
I termini e le condizioni generali previsti di seguito si applicheranno a tutte le vendite di beni da parte di Marcman Srl tramite il negozio virtuale www.marcman.shop al Compratore e possono essere modificati in qualsiasi momento da Marcman. 
Pertanto, i seguenti termini significheranno: 
Compratore - persona fisica / persona giuridica o altra entità giuridica che emette un Ordine.
Venditore - la società commerciale MARCMAN SRL, con sede legale a Satu Mare, Str Titu Maiorescu nr. 7, numero di registrazione al Registro delle Imprese: J30/178/2002, CIF RO14543295, Telefono 0741943564 email: comenzi@marcman.shop
 tramite la società partner SC AROMASQUE PARFUMS SRL in qualità di distributore, con sede legale a Satu Mare, Str..Careiului nr.10 bl.12 ap.19, numero di registrazione al registro delle imprese J30/1100/2007, CIF RO22309326 e punto di lavoro a Satu Mare, Str. Titu Maiorescu nr.7, Telefono 0741943564 email: comenzi@marcman.shop
Beni - qualsiasi prodotto, inclusi i documenti menzionati nell'Ordine, che devono essere forniti dal Venditore al Compratore.
Ordine - un documento elettronico che funge da forma di comunicazione tra Venditore e Compratore attraverso il quale il Venditore accetta di consegnare i Beni e i Servizi e il Compratore accetta di ricevere questi Beni e di effettuare il pagamento per essi.
 Contratto - un Ordine confermato dal Venditore.
 Diritti di Proprietà Intellettuale (di seguito DPI) - tutti i diritti immateriali come know-how, diritti d'autore e diritti connessi, diritti di database, diritti di design, diritti di modello, brevetti, marchi registrati e registrazioni di nomi di dominio per uno qualsiasi di quelli sopra.
Specifiche - tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni come indicate nell'Ordine.


2. DOCUMENTI CONTRATTUALI
Con il lancio di un Ordine elettronica o telefonica sul sito precedentemente menzionato, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefonica o e-mail) attraverso la quale il Venditore svolge le proprie operazioni.
L'ordine sarà composto dai seguenti documenti, in ordine di importanza:

a. Ordine (insieme alle indicazioni chiare sui dati di consegna e fatturazione) e le sue condizioni specifiche
b. Specifiche dell'Acquirente (laddove applicabile)
c. Termini e condizioni

Se il Venditore conferma l'Ordine, ciò comporterà un'accettazione completa dei termini dell'Ordine. L'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore si considera completata quando c'è una conferma verbale (telefonica) o elettronica (e-mail) da parte del Venditore verso l'Acquirente, senza necessità di una conferma di ricezione da parte di quest'ultimo. Il Venditore non considera in nessun momento un ordine non confermato come avente valore di un Contratto.
La conferma dell'ordine avviene telefonicamente o elettronicamente (e-mail).
I prezzi dei prodotti nell'ordine sono validi per 2 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell'ordine.
I termini e le condizioni generali di vendita costituiranno la base del contratto così concluso.

3. ESTENSIONE DEGLI OBBLIGHI DEL VENDITORE
a. Il Venditore utilizzerà le proprie conoscenze professionali e tecniche per raggiungere il risultato stabilito nell'Ordine e consegnerà i Beni che soddisfano i requisiti, le esigenze e le specifiche dell'Acquirente;

b. Le informazioni presentate sui siti del venditore hanno carattere informativo e possono essere modificate dal Venditore senza preavviso. Inoltre, per motivi legati allo spazio e alla coerenza della struttura delle informazioni, le descrizioni dei prodotti possono essere incomplete, tuttavia il venditore si impegna a presentare le informazioni più rilevanti affinché il prodotto possa essere utilizzato nei parametri per cui è stato acquistato;

c. Comunicazione con il negozio - può avvenire attraverso l'interazione con esso, la pubblicazione di opinioni sui prodotti o la comunicazione tramite gli indirizzi menzionati nella sezione "contatti". Saranno escluse dal sito o ignorate opinioni o comunicazioni che contengono insulti o un linguaggio inadeguato. Il venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza dover fornire giustificazioni per questo.

d. In caso di un volume di traffico insolitamente elevato proveniente da una rete internet, marcman.shop si riserva il diritto di richiedere agli utenti l'inserimento manuale dei codici di validazione di tipo captcha, al fine di proteggere le informazioni presenti sul sito.

4. CESSIONE E SUBAPPALTO
Il Venditore può cedere e/o subappaltare a terzi i servizi relativi all'adempimento dell'ordine, informando l'Acquirente, senza necessità del suo consenso. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell'Acquirente per tutte le obbligazioni contrattuali.

5. DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE (DPI)
L'acquirente comprende il diritto di proprietà intellettuale e non divulgherà a terzi né renderà pubbliche (su internet o sui media) nessuna delle informazioni ricevute dal Venditore.
Inoltre, il nome del sito e i segni grafici sono marchi registrati di proprietà di Marcman Srl e non possono essere ripresi, copiati o utilizzati senza il consenso scritto del proprietario.

6. RISERVATEZZA - PUBBLICITÀ
"Le informazioni di qualsiasi natura fornite dall'Acquirente al Venditore rimarranno di proprietà del Venditore. Possono essere utilizzate solo per l'esecuzione del contratto / Ordine e possono essere rese note solo con il consenso scritto del Venditore e dopo aver ottenuto un impegno di riservatezza da parte di chi le riceve."


Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altro modo di divulgazione a terzi sarà effettuata dall'Acquirente riguardo all'ordine senza il previo consenso scritto del Venditore.
Con la trasmissione di informazioni o materiali tramite questo sito, fornite al Venditore accesso illimitato e irrevocabile a questi, il diritto di utilizzare, riprodurre, visualizzare, modificare, trasmettere e distribuire questi materiali o informazioni.

Con l'iscrizione nel database Marcman, l'acquirente fornisce il proprio consenso esplicito, nei limiti della legislazione vigente, a essere contattato da agenti statali, governativi o associazioni nel settore delle assicurazioni, quando la legislazione specifica lo prevede;

7. CONDIZIONI DI RESO

L'acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, rispettivamente di restituire di un Buono o rinunciare a un Servizio, entro 14 giorni calendaristiche, senza invocare alcun motivo e senza subire altre costi rispetto a quelli di consegna. Pertanto, secondo l'OUG n. 34/2014, il periodo il diritto di restituzione di un Bene o di rinuncia a un Servizio scade entro il termine di 14 giorni dal:

• il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene – nel caso in cui l'Acquirente ordini prodotti con un'unica ordinazione le cure multiple saranno consegnate separatamente
• il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene sau dell'ultimo pezzo – nel caso di consegna di un prodotto che consiste in più molti lotti o pezzi

La richiesta di reso deve essere inviata all'indirizzo email comenzi@marcman.shop, telefonicamente o su whatsapp al numero 0741943564. I prodotti possono essere restituiti indipendentemente dal motivo e i prodotti possono essere aperti. L'acquirente sostiene solo i costi diretti legati alla restituzione dei prodotti.

Il rimborso delle somme avviene utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal consumatore per la transazione iniziale. Quando il pagamento è stato effettuato in contrassegno, l'Acquirente indicherà un numero di conto per il rimborso delle somme dovute.

8. TERMINI PENALITÀ
Nel caso in cui non possano essere rispettati i termini di consegna e/o di avvio dell'Ordine, il Venditore è obbligato a informare l'Acquirente del termine stimato per il completamento della consegna. L'Acquirente avrà il diritto di richiedere danni aggiuntivi al Venditore, quando consentito dalla legge, in caso di inadempimento totale o parziale da parte del venditore dell'esecuzione del Contratto secondo i termini stabiliti.


Nel caso in cui l'Acquirente ritardi per propria colpa il pagamento delle merci entro il termine previsto nella fattura emessa dal Venditore, è obbligato al pagamento di una penale dello 0,5% al giorno sull'importo dovuto.
Nel caso in cui il Venditore riceva informazioni errate relative alla fatturazione o alla consegna dei prodotti, verrà stabilito un nuovo termine per l'evasione dell'ordine, che rientrerà nel termine di 3 giorni lavorativi.

9. FATTURAZIONE - PAGAMENTI
I prezzi dei prodotti e dei servizi mostrati sul sito www.marcman.shop includono l'I.V.A. secondo la legge vigente.

Il prezzo, la modalità di pagamento e il termine di pagamento sono specificati nell'Ordine. Il Venditore emetterà al Compratore una fattura per i Beni consegnati, con l'obbligo del Compratore di fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura secondo la legislazione vigente.

Il Venditore Marcman SR tramite AROMASQUE PARFUMS SRL trasmetterà all'Acquirente la fattura relativa all'Ordine nonché per qualsiasi altro pagamento relativo all'Ordine esclusivamente in formato elettronico, aggiungendo la fattura nel Conto dell'Acquirente o tramite posta elettronica, all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente nel suo Conto o includendo la fattura nel pacco.

Per una corretta comunicazione della fattura relativa all'Ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati del proprio Conto e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nel Conto.

Con questo modo di comunicare, l'Acquirente, accedendo al proprio Conto su www.marcman.shop, avrà un registro delle fatture emesse da Marcman tramite Aromasque parfums Srl, potendole salvare e archiviare a sua volta in qualsiasi momento e in qualsiasi modo desideri.

Con l'invio dell'Ordine, l'Acquirente esprime il proprio consenso a ricevere le fatture in formato elettronico tramite l'aggiunta delle stesse da parte del Venditore nel Conto cliente o tramite posta elettronica, all'indirizzo e-mail indicato nel proprio Conto.

9.1 Strumenti di pagamento
Al momento della registrazione dell'Ordine, l'Acquirente garantisce a Marcman di disporre delle autorizzazioni necessarie per l'utilizzo dello strumento di pagamento scelto per il suo Ordine.
9.1.1 Carte bancarie
Le carte di credito accettate sul sito di MARCMAN e presso il Servizio Clienti di MARCMAN sono le seguenti: Visa e MasterCard.
9.1.2 Rimborso (contante al corriere)
Questo metodo di pagamento prevede il pagamento dell'ordine al momento della consegna del pacco, con rilascio della ricevuta da parte della società di corriere.
9.2 Modalità di pagamento
A seconda della modalità di pagamento scelta, il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine online da parte dell'Acquirente nel caso di pagamenti con carta di credito, rispettivamente al momento della consegna del pacco nel caso di pagamento in contrassegno. In caso di difficoltà durante il pagamento, l'Acquirente potrà contattare l'istituto bancario emittente della carta di credito oppure, nel caso in cui ritenga di poter ottenere informazioni da MARCMAN, il Servizio Clienti di MARCMAN al numero di telefono 07419435640 (tariffa normale), o all'indirizzo e-mail: comenzi@marcman.shop
Tutti gli ordini saranno pagati in lei (RON), con tutte le tasse e i contributi obbligatori inclusi.
Inoltre, MARCMAN si riserva il diritto di sospendere o annullare l'esecuzione di qualsiasi Ordine e/o consegna, indipendentemente dalla natura o dalla fase della sua esecuzione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, in caso di incidente di pagamento o di frode o tentativo di frode in relazione all'uso del Sito MARCMAN, inclusi gli Ordini precedenti.
9.3 Sicurezza delle operazioni di pagamento
Per garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati online con carta di credito, l'Acquirente dovrà fornire a MARCMAN il codice di sicurezza visivo (codice CVV) sul retro della carta di credito utilizzata dall'Acquirente.
Per rispettare gli obblighi imposti dalla legislazione vigente in materia di prevenzione e contrasto del riciclaggio di denaro o del finanziamento del terrorismo, in particolare attraverso atti commessi online, i vostri dati possono essere trasmessi a autorità, agenzie, organismi pubblici, istituzioni pubbliche, che hanno competenze nel campo della prevenzione, dell'indagine o della sanzione del riciclaggio di denaro o del finanziamento del terrorismo, o ad altri terzi nei cui confronti è necessario, ai sensi di legge, divulgare tali dati personali.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti che avete in relazione a tale trattamento possono essere trovate nella Politica sulla privacy di Marcman e nella Politica sui cookie di Marcman.
Per facilitare l'intermediazione dei pagamenti, Marcman utilizza uno strumento di pagamento sicuro, denominato "NETOPIA", fornito dal partner - la società NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L.
La sicurezza del pagamento si basa sull'autenticazione dell'Acquirente e sulla garanzia della riservatezza di tutti i dati. Per garantire la sicurezza, NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L.
 utilizza tecniche comprovate di crittografia e rispetta le normative bancarie applicabili in Romania.



10. RISCHI E RESPONSABILITÀ

a. Modalità di consegna:
(i) Consegna tramite corriere
GLS GENERAL LOGISTIC SYSTEMS ROMANIA S.R.L, di seguito « GLS »
 Al momento della consegna, la consegna viene effettuata dal rappresentante GLS. Il Compratore o il destinatario dell'Ordine, e quest'ultimo firma una conferma di ricezione. Questa conferma di ricezione costituisce prova della consegna da parte di Marcman tramite Aromasque Parfums e della ricezione da parte del Compratore o del destinatario dell'Ordine dei prodotti ordinati.
La consegna del pacco non può essere contestata se il pacco risulta essere stato consegnato, il sistema informatico (screenshot) del corriere fornendo prova di questo fatto.
Con l'accettazione dei Termini e Condizioni di Vendita, l'Acquirente accetta e autorizza il trasportatore a consegnare il pacco a qualsiasi persona presente nei locali, nel caso in cui l'Acquirente stesso o il destinatario della consegna non siano presenti all'indirizzo indicato per la consegna.
Il costo della consegna sul territorio della Romania è di 15 (quindici) lei per ordini fino a 150 (centocinquanta) lei. Nel caso di ordini con un valore superiore a 150 (centocinquanta) lei, l'Acquirente beneficia della consegna gratuita.
Nel caso di consegne tramite GLS, se l'Acquirente esercita il diritto di recesso dal contratto di vendita in relazione alla restituzione del prodotto, Marcman tramite Aromasque Parfums sostiene il costo di restituzione del prodotto solo nel caso in cui l'Acquirente restituisca tramite lo stesso servizio di corriere. Marcman tramite Aromasque Parfums non si assume l'obbligo di sostenere i costi di trasporto nel caso di restituzione effettuata in condizioni diverse da quelle sopra indicate, ovvero nel caso di restituzione con un'altra azienda di corriere rispetto a quella con cui è stata effettuata l'Ordine o tramite altri metodi scelti unilateralmente dall'Acquirente (ad es. Poste Romane ecc.).
"Gli ordini effettuati entro le 11:00 saranno consegnati il giorno lavorativo successivo. In casi giustificati, il termine di consegna può essere di massimo 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto. I termini di consegna iniziano a decorrere dalla data di conclusione del contratto di vendita, più precisamente dalla trasmissione del messaggio elettronico per la conferma dell'Ordine."



b. Trasporto - Imballaggio
A meno che non sia diversamente concordato tra Venditore e Acquirente, il Venditore si libera dai rischi e dalle responsabilità associate ai Beni nel momento della consegna degli stessi alla società di corriere interno con cui collabora il Venditore o al rappresentante dell'Acquirente.

Il Venditore garantirà l'imballaggio adeguato dei Beni e assicurerà la trasmissione dei documenti accompagnatori.
Il Venditore effettuerà la consegna dei Beni sul territorio della Romania e dell'Unione Europea.

11. ACCETTAZIONE
L'accettazione avverrà quando i Beni sono conformi alle caratteristiche tecniche indicate nell'Ordine. Nel caso in cui l'Acquirente scopra che i Prodotti consegnati non sono conformi alle specifiche tecniche, il Venditore porterà i Prodotti e i Servizi a conformità. Inoltre, per i prodotti venduti e consegnati da Marcman, l'Acquirente beneficia del reso dei prodotti entro 30 giorni.

12. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ
La proprietà dei Beni e dei Servizi sarà trasferita al momento della consegna, dopo il pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'ordine (intendendo per consegna - la firma di ricezione del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricezione sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).

13. RESPONSABILITÀ
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l'Acquirente o qualsiasi terza parte possa subire a seguito dell'adempimento da parte del Venditore di qualsiasi obbligo ai sensi dell'Ordine e per danni derivanti dall'uso dei Beni dopo la consegna e in particolare per la perdita dei prodotti.

14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
S.C. MARCMAN SRL („Marcman”) è registrata nel Registro delle elaborazioni di dati personali con il numero 31882 / 04.04.2014

In conformità con i requisiti della Legge n. 677/2001 per la protezione delle persone riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, modificata e completata, Marcman ha l'obbligo di gestire in condizioni di sicurezza e solo per le finalità specificate, i dati personali che ci fornite su di voi.
Lo scopo della raccolta dei dati è: informare gli utenti/clienti (Acquirenti) riguardo alla situazione del loro conto su marcman.shop, informare gli utenti/clienti riguardo all'evoluzione e allo stato degli ordini, valutare i prodotti e i servizi offerti, attività commerciali, di promozione dei prodotti e dei servizi, di marketing, di pubblicità, di media, amministrative, di sviluppo, di ricerca di mercato, di statistica, di monitoraggio e sorveglianza delle vendite e del comportamento del consumatore.
Compilando i vostri dati nel modulo di creazione dell'account e/o dell'Ordine dichiarate di accettare incondizionatamente che i vostri dati personali siano inclusi nel database di Marcman, registrato nel registro delle attività di trattamento dei dati personali con il numero 31882 / 04.04.2014, e date il vostro consenso esplicito e inequivocabile affinché tutti questi dati personali siano conservati, utilizzati e trattati senza limiti territoriali e/o temporali da parte di Marcman, dai suoi affiliati e collaboratori per lo svolgimento e/o l'esecuzione da parte di Marcman, di attività quali, ma non limitate a, attività commerciali, promozione di prodotti, marketing, pubblicità, media, amministrazione, sviluppo, ricerca di mercato, statistica, monitoraggio e sorveglianza delle vendite e del comportamento dei consumatori.
Leggendo i presenti Termini e Condizioni, avete preso atto del fatto che vi sono garantiti i diritti previsti dalla legge, ovvero il diritto all'informazione, il diritto di accesso ai dati, il diritto di intervento, il diritto di opposizione, il diritto di non essere soggetti a una decisione individuale, il diritto di rivolgersi alla giustizia in caso di violazione dei diritti garantiti dalla Legge 677/2001 per la protezione delle persone riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Inoltre, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali e di richiederne la cancellazione totale o parziale.
Sulla base di una richiesta scritta, datata e firmata, inviata all'indirizzo Marcman Srl, Satu Mare, Str Titu Maiorescu nr. 7, potete esercitare, in modo gratuito, i seguenti diritti:
- una volta all'anno, ti deve essere confermato se i dati personali sono o meno trattati;
- sull'intervento sui dati trasmessi;
- si opporranno al trattamento dei dati per motivi fondati e legittimi legati alla loro situazione particolare
- di richiedere la cancellazione dei dati, ad eccezione delle situazioni previste dalla legge.

Pertanto, marcman.shop può notificare gli utenti/clienti riguardo alle offerte attuali tramite la newsletter settimanale e può inviare auguri, buoni regalo o altri messaggi speciali.
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Inoltre, Marcman può fornire i vostri dati personali ad altre aziende con cui ha rapporti di partnership, ma solo sulla base di un impegno di riservatezza da parte loro, che garantisce che questi dati siano mantenuti al sicuro e che la fornitura di queste informazioni personali avvenga in conformità con la legislazione vigente, come segue: fornitori di servizi, corrieri, servizi di pagamento / bancari, telemarketing o altri servizi, altre aziende con cui possiamo sviluppare programmi comuni di offerta sul mercato dei nostri prodotti.

Le vostre informazioni personali possono essere fornite anche alla Procura, alla Polizia, alle Autorità giudiziarie e ad altri organi statali autorizzati, in base e nei limiti delle disposizioni di legge e a seguito di richieste espressamente formulate.

15. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, se tale inadempimento è causato da un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l'evento imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.

16. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE
Il presente contratto è soggetto alla legge romena. Eventuali controversie sorte tra Marcman e gli utenti / clienti / acquirenti saranno risolte in via amichevole o, nel caso in cui ciò non sia possibile, le controversie saranno risolte dai tribunali romeni competenti.